Gewährleistungsrecht

Allgemeine Regeln des Kaufrechts

Soweit in dem nachstehenden Text nichts anderes angegeben ist, folgen wir den allgemeinen Regeln des Kaufrechts für den Internet-Handel.

Die Auftragsbestätigung wird auf Dänisch erstellt und abgeschlossen und ist nicht auf unserer Webseite verfügbar; daher solltest du die Auftragsbestätigung ausdrucken und aufbewahren.

Mängel und Reklamation

Wenn der Käufer einen Mangel geltend machen will, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb angemessener Frist benachrichtigen.
Weist die gelieferte Ware einen festgestellten Mangel auf, kann eine der folgenden Maßnahmen erfolgen:

- Der Mangel wird behoben.
- Es kann eine Ersatzlieferung erfolgen.
- Es kann ein angemessener Preisnachlass gewährt werden.
- Der Kauf kann rückgängig gemacht werden, wenn der Mangel wesentlich ist.

Der Verkäufer übernimmt die Frachtkosten bis zum Lager des Verkäufers. Die Ware ist ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden, möglichst in derselben Verpackung, in der sie vom Käufer erhalten wurde. Waren können nicht ohne vorherige Vereinbarung zurückgesendet werden.
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Gewährleistungsrecht

Onlineparts gewährt auf alle Produkte ein 24-monatiges Gewährleistungsrecht. Gemäß § 83 des Kaufrechts liegt die Beweislast nach den ersten 6 Monaten beim Käufer.  Sollte ein Artikel wider Erwarten bei normalem Gebrauch innerhalb des vom Gewährleistungsrecht abgedeckten Zeitraums defekt werden, wird dieser von Onlineparts kostenlos umgetauscht oder repariert, es sei denn, der Fehler ist auf Bedienungsfehler, Modifikationen oder groben Missbrauch seitens des Benutzers zurückzuführen. 

Solltest du eine Reklamation vornehmen müssen, bitten wir dich, dies so schnell wie möglich und innerhalb angemessener Frist nach Feststellung des Mangels zu tun. Wenn du innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamierst, gilt die Reklamation stets als rechtzeitig.
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich deine (angemessenen) Versandkosten.
Wir bitten dich, Folgendes beizulegen: 

Dies ist keine Voraussetzung, erleichtert jedoch den Ablauf für uns und bedeutet eine schnellere Rückmeldung an dich.

Nach Eingang deiner Reklamation wirst du innerhalb von 24 Stunden kontaktiert; anschließend wird eine nähere Vereinbarung über Mängelbehebung oder Umtausch des Produkts getroffen.

Stellt sich heraus, dass ein als Reklamationsfall zurückgesendeter Artikel nicht defekt ist oder dass der Fehler nicht vom Gewährleistungsrecht abgedeckt ist, erhebt Onlineparts eine Gebühr von 200 DKK zzgl. Porto und Versand für die Rücksendung des reklamierten Produkts.

Hinweis:
Alle Artikelnummern müssen gemäß den Anweisungen in den originalen Werkstatthandbüchern montiert/verwendet werden. Die originalen Ersatzteilnummern (OEM) dürfen nur als Referenznummern verwendet werden. 

Fragen zur Reklamation und Garantie können gesendet werden an: [email protected]

Die Ware ist zu senden an:
Onlineparts
Vemmingbund Strandvej 111
6310 Broager

Hinweis: Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder Ähnlichem versendet werden.

Hinweis: Die Ware muss stets in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden, und bitte bewahre eine Versandquittung auf, damit wir dir deine angemessenen Versandkosten zurückerstatten können. Denke daran, eine Kopie der Originalrechnung sowie eine Kopie deiner Quittung über die Versandkosten beizulegen.