Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, oder – bei einer Bestellung mehrerer verschiedener Waren in einer Bestellung, die einzeln geliefert werden – nach dem Tag, an dem Sie die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.

Besteht die Ware aus mehreren Teilen oder Einheiten, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Teil oder die letzte Einheit physisch in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Originalteile (OEM), da diese nicht auf Lager gehalten, sondern speziell für jede Bestellung beschafft werden. Dabei müssen unter anderem Farbcodes, Baujahr und Modell berücksichtigt werden.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail an [email protected] oder durch die Verwendung des Standard-Widerrufsformulars. In Ihrer Mitteilung müssen Sie eindeutig angeben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Das bloße Verweigern der Annahme der Ware reicht nicht aus, um den Widerruf rechtskräftig zu machen.

Teilweiser Widerruf des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden, selbst wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden – ausgenommen Originalteile (OEM-Teile). Beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie müssen die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Die Verantwortung für die Ware liegt bei Ihnen ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesandt werden. Dies gilt für: Ganze Paletten.

Die Rücksendekosten werden voraussichtlich höchstens ca. 300 DKK betragen.

Verbindliche Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung akzeptiert wurde. Ihre Bestellung gilt erst als verbindlich für Onlineparts, wenn wir die Ware tatsächlich an Sie versenden.

Es kann vorkommen, dass beliebte Artikel schneller verkauft werden, als unser Lagersystem aktualisiert wird. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, zu entscheiden, welche Bestellungen erfüllt werden, und gegebenenfalls die Bestellmenge zu reduzieren. Sollte dies geschehen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zu stornieren.

Sollte ein offensichtlicher Preisfehler auftreten, ist Onlineparts nicht verpflichtet, den angegebenen Preis einzuhalten. In einem solchen Fall haben wir das Recht, die Transaktion zu stornieren, selbst wenn die Ware bereits versandt oder empfangen wurde. Sollte dies passieren, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück und übernehmen die Rücksendekosten.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Das bedeutet, dass Sie die Ware auf die gleiche Weise testen dürfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, aber sie nicht in Gebrauch nehmen dürfen.

Ist die Ware über das zulässige Maß hinaus getestet worden, betrachten wir sie als gebraucht. In diesem Fall erhalten Sie nur eine teilweise oder keine Erstattung des Kaufpreises, abhängig vom Handelswert der Ware.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen den an uns gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir die von Ihnen geleistete Zahlung abzüglich ggf. anfallender Lieferkosten (die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung; hierfür benötigen wir Ihre IBAN (und ggf. BIC), bevor der Betrag erstattet werden kann.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder während des Zeitraums, in dem Produkte geprüft werden (dies kann z. B. Batterien, Elektronikartikel, Verschleißteile u. a. betreffen).

Rücksendeadresse

Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ohne Zustellung versandt werden.

Umtauschservice

Wenn Sie ein Produkt gegen etwas anderes umtauschen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den Artikeln, die Sie umtauschen möchten, und den Artikeln, die Sie stattdessen wünschen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Umtauschprozedur; anschließend senden Sie die Waren an uns. Sobald das Produkt bei Onlineparts.dk eingegangen ist, versenden wir die neuen Artikel an Sie – gegen Zahlung der erneuten Versandkosten.

Alle Waren müssen in einer geeigneten Verpackung und in der Originalverpackung versandt werden. Ist die Versiegelung des Produkts geöffnet und somit die Verpackung nicht mehr original, kann das Produkt nicht umgetauscht werden. Senden Sie Produkte mit geöffneter Versiegelung und ohne Originalverpackung an uns zurück, werden diese auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Die Versandkosten für die Waren, die Sie umtauschen möchten, tragen Sie selbst.

Preise

Alle Preise in unserem Shop sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und beinhalten 25 % dänische Mehrwertsteuer.

Versandkosten

• Dänemark: 79 DKK
• Schweden: 199 DKK
• Grönland und Färöer-Inseln: 299 DKK (Keine Mehrwertsteuer)
• Andere Länder: 299 DKK (Keine Mehrwertsteuer für Nicht-EU-Länder)

Lieferzeit

Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1–2 Werktage.

Bei OEM-Teilen beträgt die übliche Lieferzeit 4–6 Werktage.

Reklamationsrecht

Nach dem dänischen Kaufgesetz haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Dies bedeutet, dass Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung haben, sofern die Reklamation berechtigt ist und der Defekt nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gilt immer als rechtzeitig.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre Versandkosten. Die Ware muss in sicherer Verpackung zurückgesendet werden, und Sie sollten eine Versandquittung aufbewahren.

Rücksendeadresse für Reklamationen:
Onlineparts.dk
VEMMINGBUND STRANDVEJ 111
6310 BROAGER

Bitte legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung und eine Kopie der Rechnung bei.

Falls sich herausstellt, dass die reklamierte Ware keinen Mangel aufweist oder der Fehler nicht unter die Garantie fällt, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 200 DKK exkl. Versandkosten.

Datenschutzrichtlinie

Beim Kauf erfassen wir Name, Adresse und E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Daten werden unverschlüsselt gespeichert und nach fünf Jahren gelöscht.

IP-Adressen von Käufern werden gespeichert und können in Ermittlungen genutzt werden.

Der Datenschutzbeauftragte bei Onlineparts.dk ist Peter Mikael Stærdahl.

Beschwerden

Sollten Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich an Peter Mikael Stærdahl. Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie sich an das dänische Verbraucherbeschwerdezentrum wenden:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Alternativ können Verbraucher innerhalb der EU die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: http://ec.europa.eu/odr.